Основания для увольнения сотрудника
Как работаем и отдыхаем в 2022 году ?
Прекращение отношений – это не всегда больно и грустно, иногда это закономерно и вполне отвечает интересам обеих сторон, особенно если речь идет об отношениях «работник-работодатель». Расторжение договора предусмотрено и строго регламентировано в законодательстве Российской Федерации, и перечень поводов для этого исчерпывающий. Это значит, что в него нельзя добавлять новые пункты, даже обосновывая их другими нормативными актами.
Вопрос: В каком порядке и на каком основании можно уволить генерального директора и работников, если организация узнала о своем предстоящем исключении налоговой инспекцией из ЕГРЮЛ в связи с недостоверностью сведений?
Посмотреть ответ
Тем не менее, по сравнению с версиями Трудового Кодекса «старых разливов», оснований для увольнения становится значительно больше, что является несомненным плюсом для работодателя и расширяет простор действий для сотрудников. На сегодняшний день в ТК их 18. Главное, чтобы эти основания были использованы правомерно, что особенно важно, если нужно освободиться от сотрудника, не желающего подобного исхода.
Рассмотрим все предусмотренные современным ТК РФ основания для увольнения сотрудников, сделав особый упор на инициативе работодателя.
Чья воля определяющая
От того, какая сторона выразит желание прекратить отношения, зависит принадлежность основания для увольнения к одной из следующих групп.
- Инициатива работника.
- Желание работодателя.
- Причина не зависит ни от одной стороны.
- Стороны пришли к согласию.
ВНИМАНИЕ! Отдельным пунктом можно выделить поводы для увольнения, связанные с существенными изменениями условий трудового договора и, соответственно, отказом работника их принять: с одной стороны, работник по своей воле не хочет мириться с неизбежными переменами, с другой стороны, не будь воли работодателя на изменения, работнику не пришлось бы отказываться.
Права увольняемого сотрудника
Сотрудник, увольняемый на основании какой бы то ни было статьи ТК, имеет право на:
- выплату заработной платы в полном объеме на день увольнения;
- компенсацию за дни отпуска, которые не были им использованы;
- оплату больничных листов (если они имели место);
- получение на руки трудовой книжки с соответствующей записью.
Дополнительные выплаты, выходные пособия и компенсации, предусмотренные для отдельных поводов увольнения, в каждом случае имеют свое законодательное обоснование (здесь мы этот вопрос не рассматриваем).
Желание работника – закон
Ст. 80 ТК РФ – самый простой и «основательный» из всех повод прекратить сотрудничество. Он не требует никаких пояснений и дополнительных условий: никто не может заставить другого человека трудиться, если он того не желает. Для ухода с должности по собственному желанию достаточно выразить это желание в письменном виде за 14 дней до даты ухода. В отдельных случаях этот срок может быть сокращен или даже вообще не потребоваться:
- при увольнении с испытательного срока; ;
- из декретного отпуска; .
Если до истечения 14 дней работник изменил решение и хочет остаться на своей должности, он вправе отозвать свое заявление или написать новое, аннулирующее первое.
К СВЕДЕНИЮ! Согласие работодателя при увольнении по собственному желанию не требуется, достаточно письменного извещения (заявления). В случае отказа руководителя его принимать закон предусматривает для работника возможность отправить заявление по почте с автоматическим прекращением работы спустя законные две недели.
Соглашение сторон при увольнении сотрудника
Соглашение сторон (ст.78 ТК РФ) – основание для увольнения, имеющее также меньше всего «подводных камней». Если обе стороны договорились о прекращении сотрудничества, это значит, что между ними нет взаимного недовольства, могущего стать причиной оспорить увольнение.
Это основание вступает в действие тогда, тогда решение работника покинуть свою должность должно обязательно подкрепиться согласием на это работодателя. Такая ситуация может возникнуть, если увольняющийся сотрудник, например, работает по срочному трудовому договору, срок которого еще не истек.
К такому же поводу может быть отнесен и перевод работника к другому работодателю по обоюдному согласию.
Поскольку «лейтмотивом» расставания является общее решение сторон, то они договариваются и обо всех сопутствующих моментах, в частности, о дате прекращения сотрудничества.
«Ничего личного»
Некоторые основания, по которым работник может освобождаться от должности, никак не зависят ни от него самого, ни от работодателя. К ним относятся следующие ситуации.
- Сотрудник призван в ряды вооруженных сил или на заменяющую армию альтернативную службу.
- Если решением суда или трудовой инспекции на должность восстанавливается работник, занимавший ее ранее и несправедливо уволенный, то сотрудник, работающий в данный момент, естественно, безоговорочно увольняется.
- Вступил в силу приговор судебной инстанции, запрещающий или исключающий возможность занятия прежней должности.
- Если должность должна быть занята по итогам выборов, а сотрудник не был избран.
- Медицинские обоснования (полная постоянная нетрудоспособность, подтвержденная соответствующим заключением).
- Чрезвычайные обстоятельства, признанные таковыми решением Правительства РФ или регионального органа госуправления (военное положение, катастрофы, природные катаклизмы, социальные потрясения, серьезные аварии, эпидемии и др.).
- Смерть самого работника или работодателя (естественно, речь может идти только о физическом лице). К такому поводу приравнивается и признание любого из этих лиц пропавшим без вести или умершим по суду.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Поводы для увольнения, не зависящие от воли сторон, вступают в силу, если невозможно перевести сотрудника на другую должность или он на это не согласен.
Вынужденное увольнение
Тут мы анализируем поводы для увольнения, которые связаны с нежеланием работника принять изменившиеся условия труда. В таком случае, речь не идет о желании работника оставить должность, его вынуждают к этому обстоятельства, изменить которые он не властен. Таковыми могут быть:
- предложение вакантных должностей по причине изменения состояния здоровья (предложения могут оказаться неприемлемыми для работника, хоть и законными с точки зрения ТК – ч.3 и 4 ст. 73);
- существенные изменения в условиях трудового договора без согласия сотрудника (ч.4 ст. 74 ТК РФ);
- нежелание сменить место нахождения работы, если работодатель перемещается в другую местность;
- отказ работать под началом другого работодателя, т.е. при смене собственника или подведомственности организации (ст.75 ТК РФ).
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Согласие или отказ рядового работника в последнем пункте – ключевой момент, поскольку для директоров, их заместителей и главного бухгалтера он может стать безоговорочной причиной расстаться с должностью по инициативе нового работодателя. Все другие категории сотрудников при смене собственника или реорганизации не вправе быть уволенными по этому основанию, если не изъявили отказ продолжать работу.
Если сотрудник не желает увольняться
Самая «скользкая» группа причин для увольнения (ст.71 и 81 ТК РФ) – это расторжение договоров по инициативе работодателя. Чаще всего желание работодателя противоречит желанию самого сотрудника, иначе бы увольнение попало в другую группу – по собственному желанию или соглашению сторон. В случаях, когда сотрудник не просто уходит, а его приходится именно увольнять, нужно быть особенно внимательным ко всем нюансам оформления и законодательного подкрепления увольнения, ведь недовольный сотрудник будет искать поводы для обжалования, а в случае удовлетворения его иска в суде работодателя ждут серьезные проблемы.
Освободиться от нежелательного сотрудника можно, если доказаны его виновные действия, и, в некоторых случаях, если таких действий не было. В каждой ситуации закон регламентирует свои основания и процедуру для увольнения.
Увольняем виновного
Закон предусматривает закрытый перечень оснований для такого увольнения. Если имела место инициатива работодателя, но в документах указан повод, не входящий в данный перечень, увольнение будет считаться незаконным со всеми вытекающими последствиями. Какие действия работника признаются виновными, дающими законное основание для освобождения его от должности?
- Неисполнение обязанностей, указанных в трудовом договоре, при наличии дисциплинарного взыскания. Наличие такого взыскания свидетельствует о том, что нарушения допускались неоднократно. П.5 ст.81 ТК РФ говорит о том, что это основание может быть применено только в течение года после наложения дисциплинарного взыскания (только в таком случае будет доказана неоднократность провинности). Увольнение будет произведено за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей.
- Грубое нарушение обязанностей, допущенное даже единожды. К таким серьезным нарушениям относятся:
- прогул;
- разглашение тайны, охраняемой законом;
- хищение, растрата, повреждение имущества по месту работы, доказанные в суде;
- нарушение требований охраны труда с серьезными последствиями (авария, несчастный случай по вине работника либо их угроза);
- нахождение на работе «под градусом» или в наркотическом трансе.
- Документальная ложь при заключении трудового договора (предоставление сфальсифицированных документов или обманных сведений).
Для отдельных категорий работников перечень виновных действий еще больше расширяется:
- сотрудник с воспитательными функциями совершил аморальный поступок;
- руководитель организации или филиала либо главный бухгалтер принял неправильное решение, из-за которого организация понесла ущерб;
- материально ответственный работник совершил нечто, послужившее причиной утраты к нему доверия со стороны руководства.
Не виноват, но работать не может
Работодатель может расстаться с сотрудником, когда последний перестает его устраивать по объективным причинам. Возможно, что увольнение происходит не в связи с личными качествами сотрудника, а с обстоятельствами, вынудившими работодателя остановить выбор в качестве увольняемого именно на нем. Отсутствие вины сотрудника при наличии инициативы работодателя может спровоцировать увольнения в следующих случаях.
- Сокращается численность или штат предприятия (п.2 ст. 81 ТК РФ). Работодателю нужно быть внимательным, чтобы под сокращение не попал сотрудник из социально защищенной категории, в запрещенные для этого периоды, а также имеющий приоритет при прочих равных условиях выбора. Для законности такого увольнения освобождаемый должен получить уведомление за 60 дней.
- Ликвидация фирмы или прекращение деятельности работодателя-ИП (п.1 ст. 81 ТК РФ). Тут разногласий не будет – по этому поводу увольняются абсолютно все, в том числе и льготные категории, а также лица с больничных и из отпусков.
- Сотрудник перестал соответствовать должности или своей работе (п.3 ст. 81 ТК РФ). Если речь идет о несоответствии по состоянию здоровья, тут «первую скрипку» играет медицинское заключение. Но когда проблема в недостаточной квалификации сотрудника, ее необходимо доказать. Для этого работодатель должен провести аттестацию, по результатам которой можно принять такое решение. Аттестация должна быть законной, то есть закрепленной во внутренних актах фирмы, проводиться специальной комиссией и применяться не только к сотруднику, в отношении которого возникли сомнения, но и ко всем работникам данной категории. Она не может быть внезапной, по положению, должна носить регулярный характер. Если по заключению аттестационной комиссии уровень квалификации сотрудника не соответствует его должности, он может быть уволен, несмотря на все свое нежелание.
- Работник не прошел испытательный срок. Это то же несоответствие занимаемой должности, только подтвержденное более простым путем. Для того, чтобы увольнение в период испытательного срока не было оспорено, нужно позаботиться о том, чтобы были подтверждены случаи того, что испытуемый не справился со своими обязанностями. На практике никто не запрещает сотруднику, не желающему заполучить в трудовую книжку запись об увольнении как не прошедшего испытание, уволиться по своему желанию или по соглашению сторон.
К СВЕДЕНИЮ! Если предприниматель хочет расстаться с сотрудником, срок действия трудового договора с которым истекает, ему не нужно искать для этого никаких поводов – достаточно объявить о расторжении договора в связи с истечением срока. Если проигнорировать окончание срочного договора и ничего не предпринять, отношения автоматически будут считаться продленными на бессрочной основе.
Советы работодателю при проблемных увольнениях
Если сотрудник не желает оставлять свое рабочее место, а сотрудничать с ним работодателю больше нежелательно, нужно соблюдать все юридические нюансы и тонкости такого увольнения. В процессе могут возникнуть проблемные ситуации, связанные с противодействием сотрудника мерам, направленным на его освобождение от должности. Рассмотрим, как правильнее реагировать на них работодателю, чтобы достигнуть своей цели и при этом не оказаться под риском судебного разбирательства за незаконное увольнение.
- Противодействие наложению взыскания. Дисциплинарное взыскание – обязательное условие для увольнения за виновное действие сотрудника, совершаемое неоднократно. Однако, его нельзя наложить без объяснительной, предоставленной сотрудником по поводу своего поведения. Как поступить, если работник отказывается предоставить объяснение или затягивает с его поддачей с целью оттянуть наложение взыскания, ведь оно может быть применено лишь в течение месяца после проступка? В таком случае, самым надежным для работодателя будет создание специальной комиссии, целью которой будет выявить причину и степень вины работника. По итогам протокола составляется акт о вине (или невиновности) работника, причем его приглашают участвовать в заседании. Если он отказывается подписать акт, устанавливающий его вину, то члены комиссии в числе 3 человек письменно засвидетельствуют этот отказ, что является достаточным доказательством для суда. По такой же схеме нужно действовать, если сотрудник не подписывает ознакомление с приказом об увольнении.
- Работник отказывается получить положенные средства при увольнении. По закону, все необходимые компенсации и заработная плата должны быть выданы работнику в день увольнения. Если этого не сделано, оно может быть сочтено незаконным. Если работник противится получению средств, не подписываясь в соответствующей ведомости, работодатель вправе внести их на его счет и уведомить об этом заказным письмо, либо отправить с помощью почтового перевода. Документы, подтверждающие перевод средств, признаются судом.
- Работник не забирает трудовую книжку. Нужно направить ему по почте с уведомлением приглашение прийти и получить свой документ. Это уберет риск обвинения в том, что книжку работнику не отдают.
- Работник открыл больничный перед увольнением. Человека, находящегося на больничном, уволить нельзя. Даже если приказ об увольнении был издан раньше, чем открыт лист, в суде уволенный может заявить, что в момент увольнения он как раз был на больничном, что фактически будет соответствовать действительности. В таком сложном случае работодателю можно действовать по одной из следующих схем:
- если работник подал такой иск, можно подать встречный о незаконности больничного листа (если он был выдан с нарушениями, суд признает его недействительным, и основание для иска работника автоматически отпадет);
- можно внести изменения в приказ об увольнении, написав дату, следующую за окончанием больничного листа, указанным в предоставленном сотрудником документе (при этом нужен дополнительный приказ о внесении изменений и, разумеется, перерасчет выходных выплат);
- можно заменить в приказе основание для увольнения, если в трудовом договоре прописана необходимость своевременно информировать работодателя о своем отсутствии в связи с болезнью (тогда неожиданно появившийся больничный становится нарушением трудовой дисциплины).
С помощью этих мер работодатель минимизирует риски, связанные с проблемным увольнением, если не удалось достичь разумного компромисса, который все же является лучшим вариантом.
Мотивы увольнения: чем не довольны сотрудники, и как их удержать?
Среднестатистический европеец меняет работу каждые 2-3 года. Россияне более консервативны, поэтому задерживаются на одном месте от 3 до 5 лет.
Сегодня увольнение – это совершенно естественный процесс карьерного развития. Однако любого HR застает врасплох ситуация, когда неожиданно основной сотрудник уволился, и нужно быстро найти ему замену.
Почему уходят сотрудники?
В августе 2022 года интернет-портал Работа.ру провел исследование и выяснил, чем руководствуются россияне, принимая решение об увольнении.
Неготовность работодателя повышать зарплату
Недостаточная материальная мотивация до сих пор является основной причиной поиска нового места работы. Ситуация, когда при росте цен зарплата из года в год остается неизменной, удручает сотрудников и не стимулирует к совершению профессиональных достижений. Зачем стараться, если награды не будет?
При этом многие рассматривают повышение дохода в совокупности с возможностью взять на себя больше ответственности и расширить круг обязанностей. Согласно опросу Gallup, только 13% сотрудников чувствуют свою значимость в компании, остальные не видят особой пользы в том, чем они занимаются.
Эмоциональное выгорание
Чаще всего «сгорают» на работе представители социальной сферы: врачи, педагоги, сотрудники полиции. У женщин синдром эмоционального выгорания (СЭВ) проявляется чаще, чем у мужчин. Отчасти это связано со сложностью соблюдения work-life balance (баланса между работой и личной жизнью).
Сегодня многие женщины стремятся поскорее выйти из декрета, но не каждой удается одинаково хорошо успевать «на всех фронтах».
Ученые выяснили, что работа по дому снижает симптомы СЭВ у представительниц прекрасного пола. Уборка помогает «выпустить пар» после тяжелых трудовых будней.
Факторы, которые провоцируют появление СЭВ:
- большая материальная ответственность;
- отсутствие качественного отдыха (отпуска);
- рутинная работа;
- давление руководства;
- частые проверки надзорных органов и штрафные санкции;
- нагрузка сверх должностной инструкции.
Отсутствие перспективы карьерного роста
Хороший сотрудник знает себе цену. Поэтому, когда он достигает пика карьеры в компании, начинает искать место для дальнейшего развития. Самые предприимчивые открывают собственный бизнес. Таких работников невозможно удержать только за счет повышения заработной платы, здесь большую роль играет нематериальная мотивация.
Если нет возможности продвинуть человека по служебной лестнице, можно расширить зону его ответственности за счет новых интересных проектов или нестандартных задач.
Желание работать ближе к дому
Вынужденный переход на удаленку понравился далеко не всем. Однако многие оценили тот факт, что за время локдауна удалось существенно сэкономить время и деньги, которые раньше тратились на поездку до офиса.
По данным опроса консалтинговой компании RRG, основные плюсы удаленной работы – экономия времени на дорогу (87% респондентов) и сборы (62%), а также сокращение транспортных расходов (53%).
Неудивительно, что после возвращения в офлайн стала наблюдаться тенденция к поиску работы по территориальному принципу.
Нехватка времени «на себя»
Сильная загруженность на работе приводит к ограничению контактов с социумом. В таком режиме сложно наладить полноценную личную жизнь: найти вторую половину, завести детей, уделять внимание семье. На дефицит личного времени жалуется каждый третий россиянин. В основном это представители молодого поколения, которые активно занимаются построением карьеры после окончания вуза.
Конфликты в коллективе
Если сотрудник быстро уволился, на то должны быть веские причины. Возможно, дело в сложных отношениях, которые сложились в команде. Все конфликты условно можно разделить на 3 группы:
- Единичные случаи недопонимания между коллегами. Как правило, грамотный специалист (эйчар, психолог) и руководитель могут примирить сотрудников еще на стадии зарождения конфликта, не дожидаясь развития событий. Поэтому заинтересованные лица должны всегда держать руку на пульсе и знать, что происходит в команде.
- Травля новичков. Если «костяк» коллектива составляют токсичные люди, то для вновь прибывших сотрудников работа превращается в «битву за выживание». Далеко не каждому удается противостоять толпе.
- Конфликты с руководством. Беспочвенные придирки, агрессия, микроменеджмент, невыполнение обещаний и предвзятое отношение со стороны начальника могут спровоцировать даже массовые увольнения.
По данным портала hh.ru, 50% конфликтных ситуаций, которые возникают внутри компании, связаны с неотлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций. Перепалки мешают даже тем, кто не принимает в них непосредственного участия. А вот 8% респондентам повезло: они ни разу не конфликтовали с коллегами.
Переезд
Смена места жительства – обстоятельство, на которое работодатель и эйчар повлиять практически не в силах. В этом случае важно расстаться с сотрудником по-дружески. Не исключено, что человеку не понравится в другом городе или чужой стране, и он вернется обратно.
С вероятностью 90% вопроса, куда пойти работать, не возникнет, если специалист будет чувствовать, что на прежнем месте его ценят и ждут.
Этой тактики следует придерживаться при увольнении пенсионеров, внешних совместителей и временных сотрудников. Возможно, вам еще предстоит поработать вместе.
Иные причины почему увольняются сотрудники
Вот некоторые их них:
- Декретные ставки. У человека, принятого временно, не так много гарантий. Во-первых, совершенно не ясно, как долго он будет замещать: один месяц или три года. Во-вторых, как бы ни хотел временный работник остаться на данной позиции, руководитель вынужден будет его уволить, когда постоянный сотрудник соберется выходить.
- Другое мировоззрение. Иногда люди уходят из компании из-за того, что их личные убеждения не соответствуют корпоративной культуре.
- Оформление не по трудовому договору, а по договору ГПХ (и наоборот) также может стать причиной увольнения.
- Высокие требования к организации рабочего пространства. К этой группе можно отнести недовольство материально-технической базой, существующей в компании, постоянная нехватка ресурсов (например, бумаги для принтера). Некоторые люди не могут продуктивно работать в офисах open space и будут искать новое место, где есть отдельный кабинет.
- Кардинальная смена деятельности. По статистике, только 40% россиян на протяжении всей жизни остаются преданны своей профессии. Остальные 60% со временем перестают получать удовольствие от работы и ищут себя в новых сферах. Обычно это происходит в первый год после окончания вуза, в 30 или 40 лет.
Безусловно, причин ухода из компании гораздо больше. Задача менеджера по подбору персонала – досконально разобраться, почему работники увольняются. И сделать все возможное, чтобы не допустить этого снова.
Кейсы корпораций: почему увольняются сотрудники
Причины ухода из крупных компаний разные.
В Amazon персонал начал массово увольняться после внедрения сервиса «Anytime Feedback Tool». Инструмент, изначально задуманный как способ облегчить обратную связь, в итоге стал средством тайного сбора негативных отзывов и поклепов. А немногим ранее руководство корпорации было готово увольнять сотрудников, которые добровольно взяли $5 000 по программе «Pay to Quit».
Специалисты Facebook жалуются на то, что даже во время отпуска не могут отдохнуть от работы. В группу для корпоративного общения постоянно приходят уведомления, которые нельзя отключить. Количество писем в день иногда доходит до 1600.
Сотрудники Apple недовольны чрезмерной секретностью: поговорить о работе невозможно даже со своей второй половиной. А работники McDonald’s из-за отсутствия в ресторанах аптечек не могут оказать себе первую помощь при ожогах, полученных от горячих грилей и фритюрниц.
Что делать, если сотрудники увольняются один за другим: чек-лист для HR и руководителя
Игра на удержание. Почему увольняются успешные сотрудники
Как бы мы к этому ни относились, увольнение — такой же естественный этап любого карьерного пути, как и устройство на работу. Работать всю жизнь на одном и том же месте, как это было раньше, сейчас не то, чтобы невозможно, а просто бессмысленно. Рынок труда предоставляет специалистам очень много возможностей, и работодателям приходится иногда мириться с тем, что от них уходят успешные сотрудники. И нередко тогда, когда, казалось бы, «ничто не предвещало».
Отчасти это связано с тем, что компании иногда не могут (или не хотят) предоставить сотрудникам ту скорость развития или уровень задач, которые они хотят. Но это только один из возможных сценариев.
Что остается работодателю? Во-первых, заранее расширять кадровый резерв и растить смену успешному сотруднику, если появились подозрения, что он может уйти. Во-вторых, определить, по каким причинам такие сотрудники увольняются, и попытаться понять, что вы можете сделать, чтобы уход ключевого профессионала не коснулся вашего бизнеса.
Причина первая: мотивация
Самая главная причина. Успешные сотрудники увольняются потому, что они успешные (уж простите за тавтологию!) — они элементарно перерастают свою компанию. Либо свою вертикаль, то есть функционал, либо компанию в целом.
Решение. Главная ошибка, которую может совершить работодатель в такой ситуации, — попытаться остановить уходящего сотрудника одними деньгами, повышая зарплату. Когда вы предлагаете больше денег, но не предлагаете перспектив, человек на какое-то время остается, но потом все равно уходит, причем еще более демотивированным. Главная задача — все время держать руку на пульсе и понимать, что движет вашим успешным сотрудником в каждый конкретный момент, каковы его следующие цели. И ставить эти цели перед ним в рамках своей компании и его полномочий. Может быть, он хочет карьерного роста? Большего функционала, большего количества подчиненных? Подумайте, выясните и предоставьте.
А еще иногда успешные сотрудники уходят, когда они никак не мотивированы опционами. В этом случае единственный способ надолго остановить человека — предоставить сотруднику опционные доли, если, конечно, ваша компания предполагает их наличие. Такой расклад определенно мотивирует человека продолжать работу и делать еще больше, быть еще успешнее.
Причина вторая: недооцененность
Компания привыкает к своему сотруднику, перестает его хвалить, перестает замечать и начинает воспринимать как данность. Человек, опять же, постепенно демотивируется все больше и больше, а в итоге — уходит.
Решение. Запустить прозрачную программу оценки успеха всей компании, качественно оценивать и качественно поощрять. Причем не только деньгами, но и добрыми словами — не надо недооценивать нематериальную сторону успеха. Особенно это важно для совсем молодых специалистов и, наоборот, для людей старше 45 лет. Похвала не заменит деньги, но и одни лишь деньги не заменят похвалу.
Причина третья: возможности
Успешный сотрудник всегда будет искать для себя какие-то новые и интересные варианты, потому что он уверен в своих возможностях. И даже если на нынешнем месте у человека все хорошо с профессиональным ростом, принцип «а вдруг там трава зеленее» никуда не девается. Модные и новые индустрии, куда все рвутся, возникают регулярно. Некоторое время назад все хотели в индустрию стартапов, до этого — в консалтинг, сейчас — в блокчейн-проекты.
Решение. Тот случай, когда бороться с ситуацией вполне реально и несложно. Нужно регулярно рассказывать о плюсах и минусах других индустрий, показывая человеку хорошую альтернативу — то есть объясняя, чем лучше именно у вас. Возможно, ваши плюсы — это скорость карьерного роста или какие-то новые задачи. Надо, опять же, понимать, чего хочет ваш сотрудник, и показать ему, что новые и модные индустрии — не всегда шанс для всех.
Причина четвертая: конфликты
Чем успешнее сотрудник, тем лучше он со временем понимает, что много приносит компании, а значит, начинает требовать все больше и больше преференций. Как в части зарплаты и социального пакета, так и в части отношения к себе (особого подхода, почестей и проч.). Кроме того, успешные сотрудники — люди зачастую весьма харизматичные. Несколько таких сотрудников в одном коллективе — это бомба замедленного действия. Через какое-то время они начинают биться друг с другом, «бороться за новые территории» — подчиненных, задачи. «Драки харизматиков» случаются часто — обиженный и проигравший обычно уходит, а компания теряет одно сильное звено.
Решение. Строить в коллективе правильный микроклимат, чтобы успешность не была связана с культом личности. Правильно работать с прозрачностью задач, пониманием и поощрением командной работы (это отдельная большая тема, и ее я коснусь как-нибудь в другой раз). Важно разводить сотрудников в разные стороны, вовремя раздавая каждому разные и интересные задачи, не сталкивая людей лбами. Если, конечно, у вас нет цели их специально лбами столкнуть — что, в общем-то, тоже довольно часто встречается.
Вывод? Никто не защищен от увольнений, никто не может гарантировать, что ключевое звено вашей команды никогда и никуда не денется. Мы вообще никогда не можем ни в чем быть уверены на 100% Но вполне в наших силах (если мы в этом заинтересованы) сделать так, чтобы вероятность ухода ключевого сотрудника стремилась к нулю.
Почему сотрудники уходят
Люди старой закалки гордятся единственной записью в трудовой. А сейчас средний срок работы на одном месте составляет 1-2 года. Рассказываем о трех главных причинах, по которым люди уходят из компании. И советуем, что с этим можно сделать.
Нет перспектив
Сотрудник, который упирается в карьерный потолок — первый в очереди на заявление «по собственному желанию». Работа кажется ему скучной, а задачи превращаются в ежедневную рутину. Если начальник не хочет терять опытного работника, стоит решить, как можно расширить или изменить список обязанностей.
Руководитель может не замечать профессиональный рост подчиненных. Например, сотрудник пришел в компанию еще студентом, но за три года вырос в настоящего профессионала и всему научился. А начальник все еще воспринимает его как молодого и неопытного.
Вчерашние дипломники тоже могут думать об увольнении. Особенно если они пришли в компанию на начальную должность и мечтают сменить работу на более перспективную. Но начинать с нуля сложнее, чем попробовать получить работу по специальности в уже знакомой компании. Если молодой сотрудник пришел к вам с такой инициативой, выслушайте его, соберите рекомендации его коллег. Можно получить хорошего специалиста, если вовремя поддержать его.
Уйти в другую компанию и начать с нуля всегда успеется. Можно посмотреть на возможности, которые есть на нынешнем месте работы. Моя знакомая, будучи студенткой, начинала карьеру в качестве секретаря. После окончания вуза она планировала стать финансовым аналитиком, поэтому хотела уволиться и найти работу по специальности. Я порекомендовала ей подойти к финансовому директору компании, проявить инициативу и предложить свою помощь на начальной позиции в финансовой службе. Коллега попросила дать ей задачу и посмотреть, как она справится, и финдиректор согласился. Она несколько лет работала в этой компании и сделала хорошую карьеру в финансах. HR и руководитель проекта в социальных медиа HeadHunter Елена Лондарь
Конфликты на работе
Когда начальник игнорирует рост своих подчиненных, уважение к нему неизбежно падает. Такой конфликт не обязательно должен быть открытым. Просто у сотрудника пропадает энтузиазм, задачи выполняются медленнее и он не старается исправить это.
Другое дело — конфликт, возникший между коллегами. Руководитель может выступить третейским судьей: выслушать обе стороны и предложить решение. Например, четко обозначить обязанности каждого и сделать так, чтобы они пересекались как можно реже. А сотрудники, со своей стороны, могут постараться убрать лишние эмоции из рабочего процесса. Например, если ссоры чаще всего возникают из-за взаимной критики, стоит высказывать замечания в более деловом, нейтральном тоне.
Выясните причины недовольства провокатора. В случае когда проблема в содержании работы, личной неприязни и других моментах, которые вы не сможете изменить, его лучше изолировать от коллектива, например, перевести его в другую команду. Или честно рассказать, что изменений не будет. Возможно, провокатор сам решит, что стоит поискать другую, более подходящую и менее раздражающую его работу: расставание с ним обойдется дешевле, чем испорченная атмосфера в коллективе.
Не устраивает зарплата
Неважно, по какой причине, но сотруднику вдруг понадобилось больше денег. И он понимает, что зарплата не покрывает новые расходы. Первое, что приходит в голову — нужно срочно искать новую работу с более высоким доходом или наниматься куда-нибудь в дополнение к основной занятости. Эти шаги могут быть решением проблемы. Но, во-первых, это занимает время, а, во-вторых, не все могут прийти на новое место и сразу получить зарплату на 30% больше, чем получали раньше.
Если просьба о повышении зарплаты поступила к вам слишком неожиданно, не отказывайте сразу. Предложите вернуться к этому разговору через пару дней, предлагает Елена Лондарь: возможно, вы найдете в компании задачи, которые сотрудник может взять на себя и начать получать больше.
Когда я была начинающим тренинг-менеджером и жила в съемной квартире, мне внезапно повысили арендную плату. Я задала такой вопрос своему руководителю, он взял паузу на несколько дней, а затем поручил мне разработать новую программу обучения для компании. В итоге мне не пришлось менять работу, и я стала зарабатывать больше, потому что взяла новую задачу, увеличив объем работы. HR и руководитель проекта в социальных медиа HeadHunter Елена Лондарь
Если человек находит себе новые задачи или переходит на другую должность в пределах компании — выигрывают обе стороны. Наниматель экономит ресурсы на поиск и адаптацию нового сотрудника, а сам работник быстрее вникает в обязанности, так как уже хорошо знает компанию и знаком со многими процессами.
Когда уход сотрудников из компании принимает массовый характер, важно не гадать о причинах, а как можно быстрее разобраться в них точно. В какие компании чаще всего ваши бывшие сотрудники устраиваются после вас? Может быть, их переманивают конкуренты с более привлекательными условиями? Ваша компания платит зарплату «в рынке» или вы сильно отстали? Разобраться с такими вопросами помогает проект «Люди в цифрах».
Почему сотрудники увольняются: основные причины
Зарплата и карьерные перспективы — это не все причины, почему люди могут уволиться из вашей компании. Бывает, сотрудники уходят на ту же зарплату и должность, — но почему?
Иногда амбициозные профессионалы с чувством юмора, адекватной самооценкой и умением работать в команде уходят работать к конкурентам не потому, что там «трава зеленее», а потому, что на своем «газоне» сломана система полива и поселились сорняки.
Рекрутер и писатель Ян Тегзе задавал один и тот же вопрос сотрудникам, которые меняли место работы. За 10 лет в этом опросе поучаствовали 8,5 тысячи человек. Ответы исследователь представил в таблице.
Если для любого простого действия нужно согласовать бумажку или полноразмерный регламент, а чтобы принять рабочее решение — пять раз собрать совещания, провести дебаты, проголосовать и подписать протоколы, до реальных результатов дело будет доходить всё реже.
Одних сотрудников такой порядок вещей устраивает. Другие находят в себе смелость возмущаться вслух. А третьи без предупреждения и реверансов идут искать новую работу, как только здравый смысл дает подсказку, что «уже можно» (через год-полтора после трудоустройства).
СберПодбор: бесплатная CRM для рекрутеров
Сэкономьте до 30% времени на обработку кандидатов
• Анализируйте воронку подбора
• Создайте единую базу резюме без дублей
• Контролируйте эффективность
Перефразируя Толстого: все хорошие начальники похожи друг на друга, каждый плохой плох по-своему. И разновидностей так-себе-начальников множество, а фантазии у тех, кто их нанимает, рискуя будущим компании, мало. Жизнь сотрудников невыносима и с хамом, и с непрофессиональным дураком, и с имитатором бурной деятельности, и с микроменеджером.
А бывает наоборот. Начальник в «родной» компании не мешает жить и работать, вовремя балует премиями и публичной похвалой, дает конструктивную обратную связь. Но начальник «там», в другой компании, почему-то вдохновляет. Например, он успешный блогер, автор бестселлеров на профессиональные темы или активно занимается благотворительностью. Под началом вдохновляющего руководителя сотрудники становятся не просто крепкими специалистами, но лучшими версиями себя. Если есть шанс уйти к такому начальнику — сотрудник уйдет.
Возможно, в компании процветают сплетники или тролли. Или атмосфера настолько конкурентная, что вместо качественной работы непрерывно приходится кому-то что-то доказывать. Или затяжной конфликт между подразделениями (чаще между их руководителями) превращает каждую планерку в поле боя, а сообщение в чате — в оружие или улику.
Сотрудник со здоровой психикой и адекватной самооценкой долго в токсичной атмосфере не продержится. Либо начнет искать новую работу, когда осознáет, что не может нормально делать нынешнюю, либо из соображений порядочности и лояльности будет держаться до последнего, выгорит — и всё равно уйдет.
Находите нужных людей в Инсайдере и закрывайте вакансии в вашей компании
• б аза экспертных профилей как замена обычным резюме,
• удобный поиск кандидатов по должностям, навыкам и компаниям,
• профи, не находящиеся в активном поиске, — в двух кликах от вас,
• прямое общение внутри платформы.
Каждый работодатель привлекает сотрудников по-своему. Одни предлагают зарплату выше рынка, другие разрешают спать полчаса после обеда, третьи оплачивают абонементы в спортзал или сеансы психолога.
Даже если ваша компания — работодатель мечты и к вам стоит огромная очередь из соискателей, всегда найдутся сотрудники, которым ваши «плюшки» неинтересны. Например, они добираются до работы три часа с двумя пересадками. Или дома у них на вынужденном «дистанте» два сына-школьника — и мысли на работе у человека лишь о том, чтобы эти двое друг друга не покалечили. Таким сотрудникам офис бы поближе к дому, или гибкий график, или возможность работать удаленно пару дней в неделю…
Когда подворачивается «идеальный вариант», пусть и без роста и развития, — эти сотрудники уходят.
И конечно, сравнив «плюшки» двух компаний, сотрудник выберет ту, что может дать больше. Если ваш лучший менеджер по продажам увлекается триатлоном, а компания-конкурент предлагает ему абонемент в фитнес-центр с бассейном и сауной, то отсутствие роста в зарплате или должности при переходе не сыграет для него роли.
Новые сотрудники ждут вас на Работе.ру. Размещайте вакансии со скидкой 20% по промокоду prorabota. Подробности акции — по ссылке.
Иногда они увольняются: почему уходят лучшие
Потеря одного из лучших сотрудников — удар по компании. Замена специалиста обходится дорого: придется нагрузить кого-то другого дополнительно, пока не будет найден достойный кандидат, затем потратить время на обучение новичка и повторить все снова, если он вдруг не приживется в коллективе.
Поймите, что толкает людей на смену рабочего места, и вы сможете создать компанию, с которой не захочется прощаться. Вот 25 самых важных причин увольнения достойных специалистов.
1. Отсутствие обратной связи от руководителя.
Никто не говорит о том, что нужно дружить со своими подчиненными, выпивать с ними по праздникам и делиться личной информацией. Но в коллективе должны быть выстроены здоровые отношения, в рамках которых начальник отмечает успехи своих сотрудников, поощряет повышение квалификации и помогает в случае возникновения сложностей. Как бы вы не были заняты, найдите время на общение со своими людьми.
2. Дисбаланс между работой и личной жизнью.
Поддержание здорового баланса между работой и личной жизнью является одним из самых эффективных способов удержания сотрудников. Оно позволяет предотвратить эмоциональное выгорание, снизить нагрузку на нервную систему и перезаряжать внутренние «батарейки» вовремя. Это логично, ведь вряд ли кто-то в здравом уме захочет остаться в компании, где он будет оштрафован за лишний больничный.
Даже те, кто любит работу и лоялен к компании, нуждаются в гибкой организации труда, позволяющей выполнять и личные обязательства.
3. Дискриминация.
Прогресс в этой сфере очевиден, но до сих пор встречаются компании, где сотрудников притесняют из-за пола, цвета кожи или религиозных предпочтений. Квалифицированные специалисты нуждаются в рабочем месте, где оцениваются исключительно их профессиональные качества.
4. Чрезмерная или недостаточная загрузка.
Лучшие сотрудники часто делают больше, чем должны, не жалуясь. Проблема в том, что со временем перегруз, который не был заметен, начинает их угнетать. Нужно поощрять периодические паузы, чтобы избежать перенапряжения.
С другой стороны, есть сотрудники, которые способны выполнять задачи так быстро, что потом им нечего делать. Хотя ваши люди заслуживают передышки, они не должны бездельничать подолгу. Если задач пока нет, создайте среду, в которой они будут заняты чем-то еще, например, обучением.
5. Отсутствие уважения.
Прибыль, отличный сервис, высокая продуктивность…Все это, безусловно, важно для успеха компании, но есть и другие важные моменты. Сотрудники не хотят быть хомячками, послушно вращающими колесо. Они мечтают о том, чтобы их уважали, платили справедливую зарплату, признавали вклад в общее дело и относились к ним по-человечески.
6. Скука.
Руководитель должен следить за тем, чтобы членам команды не было скучно. Это не значит, что их нужно по горло загружать рутинными задачами. Старайтесь поддерживать интерес к работе, поощряйте генерацию новых идей и предложений.
7. Отсутствие перспектив.
Не удивляйтесь, если сотрудник увольняется потому, что его давно не повышали по службе. Это вдвойне актуально, если он профессионален и квалифицирован, но заветная должность досталась родственнику босса.
8. Давление рутины.
Даже если сотрудник доволен типом работы, загрузкой и стилем управления, он может оказаться в ловушке, увязнув в рутине. Чтобы этого не произошло, позволяйте своим подчиненным меняться ролями, работать из дома несколько дней в неделю или устанавливать себе нестандартный рабочий график.
9. Отсутствие признания.
Даже самые мотивированные сотрудники время от времени нуждаются в открытой похвале. Постарайтесь узнать своих подчиненных настолько хорошо, чтобы понять, что именно мотивирует каждого из них лучше всего.
10. Отсутствие профессионального развития.
Делать одно и то же в течение многих лет скучно. Поощряйте постоянное развитие и повышение квалификации — создайте корпоративную библиотеку, оплачивайте участие в тренингах, проводите мастер-классы. Сделайте так, чтобы людям было интересно узнавать что-то новое и становиться лучше каждый день. Не бойтесь того, что, повысив свой уровень за ваш счет, они уйдут. Хуже, если люди, которые ни к чему не стремятся, останутся.
11. Никакого сочувствия.
Если у сотрудника возникли сложности с выполнением задачи, личные проблемы или конфликт с коллегой, важно, чтобы руководитель умел выслушать и дать совет. Тем, кто постоянно отмахивается от своих подчиненных, не стоит удивляться текучке кадров.
12. «Токсичная» атмосфера в коллективе.
Конфликты, сплетни, стремление «подсидеть» коллегу, процветающее стукачество — все это никак не способствует плодотворной работе. Вам, как руководителю, важно вовремя заметить такие проблемы и успеть принять меры. Вникайте в суть любого конфликта, умейте слушать, говорите с людьми и безжалостно расставайтесь с теми, кого уже не исправить.
13. Отсутствие бонусов.
Конкурентная зарплата — это прекрасно, но людям всегда хочется получать знаки внимания от руководства. В зависимости от финансовых возможностей компании, это может быть медицинская страховка, увеличенный отпуск, гибкий рабочий график, оплата профессионального обучения и книг, бесплатные обеды, абонемент в тренажерный зал и т.п.
14. Игнорирование обязательств.
Если вы, как руководитель, что-то пообещали сотруднику, будьте добры это выполнить. Поступая так, вы легко заслужите уважение команды, в противном случае — приобретете репутацию человека, которому нельзя верить.
15. Отсутствие времени на увлечения.
В лучших компаниях, таких, как Google, Apple, Microsoft и LinkedIn, сотрудники могут тратить часть рабочего времени на сторонние проекты. Иногда их идеи выливаются в полноценный новый продукт, как было с Gmail.
16. Неэффективные мотивационные программы.
Те, кто считают, что все люди работают исключительно ради денег, ошибаются. Для большинства сотрудников важны признание, дополнительные нематериальные бонусы или возможность параллельно трудиться над проектом мечты. Эффективные лидеры разбираются в том, что мотивирует конкретного человека, и дают ему это.
17. Невозможность показать себя в полной мере.
Люди приобретают уверенность в себе, когда могут применить все свои навыки, даже те, которые не имеют отношения к выполнению должностных обязанностей. К примеру, сотрудник службы поддержки может виртуозно монтировать видео — пригласите его принять участие в создании серии роликов для рекламной кампании!
18. Отсутствие обучения.
Если вы наняли талантливого программиста, это не значит, что ему не нужно пояснять особенности работы в вашей компании. Создайте программу адаптации для новичков, позволяющую влиться в процесс без дискомфорта.
19. Режим повышенной секретности.
Люди хотят знать, ради чего они работают. Им важно чувствовать себя частью чего-то великого. Так дайте им это — расскажите о целях организации, о том, почему для вас так важно, чтобы они были достигнуты. Отмечайте вклад каждого в общее дело.
20. Отсутствие вызовов.
Великие лидеры ставят перед своими сотрудниками большие цели, которые вынуждают людей покидать зону комфорта и бороться со своими комплексами. Если специалисты легко справляются со всеми задачами, скоро им станет скучно. Конечно, это не значит, что стоит бросать людей наедине с проектами — предоставьте им все ресурсы для работы и будьте рядом на случай возникновения сложностей.
21. Ограничение свободы.
“Микроменеджмент” — одна из главных причин того, что лучшие специалисты покидают компании. Важно уметь обеспечить поддержку и контроль так, чтобы они не выглядели навязчиво, показать людям, что вы им доверяете и уверены в их силах.
22. Отсутствие смысла.
Таких проблем не возникает в компаниях, которые работают ради великой цели: поиска лекарства от рака, производства возобновляемых источников энергии или помощи развивающимся странам. Но как быть остальным? Что выдающегося, к примеру, в работе интернет-магазина?
Ответ на этот вопрос вы найдете, обратившись к опыту компании Zappos. Ее миссия — сделать каждого клиента счастливым. У продавцов есть право принимать любые решения без согласования с руководством, если они направлены на достижение главной цели. В результате каждый сотрудник понимает, что он не просто обрабатывает обращения клиентов или оформляет посылки, но и является частью культуры счастья.
23. Чрезмерная иерархия.
Строгая вертикальная структура компании делает сотрудников несчастными. Люди хотят работать там, где не нужно согласовать проект с пятью руководителями прежде, чем приступить к его выполнению. Так они чувствуют себя увереннее и спокойнее.
24. Финансовая нестабильность.
Если уровень продаж падает, начались массовые увольнения, зарплата выплачивается с задержкой, количество негативных отзывов о продукции растет, как снежный ком, а руководство молчит, многие сотрудники предпочтут уйти по собственному желанию.
Мало кто хочет тонуть вместе с кораблем, который получил пробоину. У каждого есть свои обязательства, которые придется выполнять, и люди имеют право заботиться о своем благосостоянии.
Будьте честны с подчиненными. Не скрывайте тот факт, что компания переживает не лучшие времена, если это временно, обнародуйте свой антикризисный план.
25. Изменение карьерных целей.
Хотеть поменять сферу деятельности — это нормально. Предложите сотруднику пройти обучение и занять другую должность в вашей компании, если на текущей он откровенно заскучал. Если к коллективу и руководству претензий нет, многие предпочтут остаться.
