Бесплатное социальное такси для инвалидов в 2020 году

Социальное такси для инвалидов в 2020 году

Часть населения требует большого внимания от государства и общества — это инвалиды, которым для передвижения нужна коляска или костыли. И больше всего они нуждаются в услугах по транспортировке в больницу, государственные учреждения или другие места.

Услуга по транспортировке льготных пассажиров

Использование и работа социального транспорта регламентируется региональными нормативными актами. К примеру, в Воронежской области это Приказ Департамента труда и социального развития Воронежской области от 10 декабря 2013 года N 4248/ОД «О СЛУЖБЕ «СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ».

Благодаря таким нормативно-правовым актам льготники получили возможность передвижения на специальных автомобилях, где установлена доступная цена или предоставлено право безвозмездного пользования ТС.

Такси для инвалидов нельзя рассматривать как альтернативу льготным тарифам в общественном транспорте. Они пользуются ими, сохраняя свои права. Это один из способов поддержки данной группы населения.

Обслуживание касается всех категорий льготников. Средства на проезд выделяются на федеральном и региональном уровне.

Кто может заказать социальное такси

Заказать социальное такси могут:

  • Дети-инвалиды до 7 лет.
  • Несовершеннолетние инвалиды, которые не могут самостоятельно передвигаться и нуждаются в средствах реабилитации. К таким средствам реабилитации принадлежит коляска, костыли, трости.
  • Родители или опекуны детей-инвалидов.
  • Лица с ограниченными возможностями 1-ой группы.
  • Лица, получившие инвалидность во время Отечественной войны и заключения в фашистском лагере.
  • Дети, которым присвоена инвалидность по зрению.
  • Зарегистрированные жители Москвы, которые являются членами многодетных семей.
  • Инвалиды 2-ой группы, которым исполнилось 80 лет.
  • Лица, что сопровождают инвалидов.

Необходимые документы

Для пользования льготным такси необходимо иметь ряд документов, который подается во Всероссийскую организацию инвалидов:

  • копия паспорта и справки, подтверждающие инвалидность;
  • копия документа о реабилитационной программе больного;
  • реквизиты социальной карты.

Специальный транспорт

Такси оборудовано специальными приспособлениями: подъемниками для подъема/спуска колясочников, крепежными деталями для колясок, поворотными сидениями.

На специализированных автомобилях установлен логотип: белый цветок на зеленом фоне с надписью «социальное такси». Для этой категории людей приспособлены специальные автобусы (с подъемниками) для коллективных заявок. Водители проходят специальную подготовку для обслуживания таких пассажиров.

Когда и с какой целью вызывают социальный транспорт

Льготное такси служит ощутимой помощью для граждан, неспособных передвигаться самостоятельно.

Они пользуются значительными скидками в зависимости от группы инвалидности (50-90 %). Минимальная оплата устанавливается при перевозке граждан к значимым социальным объектам.

Список очередности зависит от региона.

В общих чертах он является таким:

  • государственные учреждения, предоставляющие услуги населению (поликлиники, полиция, пенсионные, страховые службы);
  • аптеки, принадлежащие государству или осуществляющие программу помощи инвалидам;
  • места, занимающиеся оздоровлением и адаптацией людей с ограниченными способностями (при наличии путевки);
  • организации, оказывающие бесплатную помощь этой категории граждан (юристы и т.д.);
  • вокзалы, аэропорты.

Перечень учреждений утверждает городская администрация. Существует возможность бесплатного получения консультаций в телефонном режиме. Кроме списка с минимальными расценками, существует ряд учреждений, в которые можно приехать по более высокому тарифу. В любом случае социальное такси будет дешевле обычного.

Таким образом, в более важные для инвалидов службы установлены самые низкие цены.

Порядок обслуживания людей с ограниченными способностями

Сервис работает в порядке очередности. Это означает, что при наличии очереди, человеку придется ожидать, пока его подвезут.

В обслуживании установлен приоритет:

  • на первом месте — такси для инвалидов — колясочников;
  • инвалиды І группы;
  • инвалиды ІІ группы;
  • другие категории.

Среди льготников — инвалиды с детства (до 7-лет), несовершеннолетние, имеющие инвалидность по зрению. Дети пользуются такси в сопровождении взрослого.

Оплата услуг также зависит от группы инвалидности. Основной список предполагает 90% скидки, дополнительный — 70%. Другим — полагается 80% скидка по общему списку, 50% — по дополнительному перечню.

Оплата может производиться по специальным талонам, рассчитанным на 30-45 минут, они выдаются на квартал обществом инвалидов. Водителю предъявляется талон и социальная карта.

Для пользования услугой установлен определенный лимит. Мало мобильные люди, которые учатся и работают, могут совершать до 80 поездок в месяц, остальные — до 20. При поездках на курсы реабилитации или на лечение ограничения отсутствуют.

Как и где заказать социальное такси

Каждый населенный пункт имеет свой номер телефона службы такси. Некоторые регионы разработали сайты, которые осуществляют заказ автомобиля и дают информацию о программах поддержки.

В больших городах ожидать прибытия транспорта приходится дольше. Скажем, в столице с наибольшим числом специальных машин, заявка подается за два дня до предполагаемой поездки.

В Москве для заказа льготного такси существует 3 способа:

  • многоканальный телефон +7 (495) 276-0333.;
  • электронная почта — zakaz.ssp@mosgortrans.ru. ;
  • онлайн-заказ на сайте mosgortrans.ru.

Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до 16.30. При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.

Заявку нужно подать не позже чем за 24 ч. до поездки. Такси работает ежедневно с 6.00 до 19.00.

Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.

На каждую категорию людей с ограниченными способностями назначается определенное количество вызовов.

Последние изменения

Несомненно, появление льготы улучшает положение инвалидов. Это начало программы, поэтому в наличии недостаточно машин, они не в состоянии справиться с поступающими заказами.

Данная услуга доступна в больших городах, в небольших населенных пунктах остается редкостью. Зачастую наличие машин может быть только на бумаге, а в реальности городские власти не выделяют средств на его функционирование.

Несмотря на проблемы, появление льготных автомобилей улучшает возможности людей с ограниченными способностями, они являются для них незаменимой услугой.

Наши эксперты отслеживают все изменения в законодательстве, чтобы сообщать вам достоверную информацию.

Бесплатный транспорт для инвалидов

Социальное такси – услуга, цена которой частично компенсируется государством. Размер скидки зависит от маршрута и от того, к какой категории граждан относится заказчик. В некоторых регионах отдельным группам льготных пассажиров предоставляется возможность бесплатных поездок.

Социальное такси: понятие и сущность

Специальное транспортное обслуживание – дополнительная мера социальной поддержки граждан с ограниченными способностями к передвижению. Потребность инвалидов в такой помощи предусмотрена правительством РФ, а сама услуга действует в рамках федеральных законов и оплачивается по льготным тарифам.

Этот сервис не похож на привычные услуги перевозки. В таком транспорте созданы условия для удобной посадки и высадки даже полностью обездвиженного человека. В автомобилях есть специальные приспособления: подъемники, крепежи и поворотные сидения для колясок. Если нужно, то водитель заберет пассажира прямо из квартиры, поможет погрузить багаж, сопроводит до пункта назначения.

  • Архангельск;
  • Брянск;
  • Владимир;
  • Владивосток;
  • Белгород;
  • Барнаул;
  • Иваново;
  • Ижевск;
  • Набережные Челны;
  • Киров;
  • Магнитогорск;
  • Махачкала;
  • Тула;
  • Сочи;
  • Ставрополь;
  • Хабаровск;
  • Тверь;
  • Ярославль.

В каждом регионе работа этой службы регулируется местными постановлениями.

Особенности услуги

Кто может воспользоваться

  • Дети младше 7 лет с любой группой инвалидности;
  • Дети-инвалиды старше 7 лет , если для передвижения им необходимы специальные приспособления (инвалидная коляска и другие);
  • Дети старше 7 лет, получившие инвалидность по зрению;
  • Инвалиды 1 группы;
  • Инвалиды 2 группы старше 80 лет;
  • Участники ВОВ, получившие инвалидность на войне;
  • Сопровождающие (1-2 человека).

Маршруты социального такси и цены

Такси для инвалидов предназначено для перевозки маломобильных граждан к социально-важным объектам. Скидки на поездки колеблются от 50 до 90% и зависят от пункта назначения: чем значимее учреждение, тем ниже стоимость проезда. В разных городах список этих учреждений и цены на поездки несколько отличается, устанавливаясь администрацией.

  • Инвалиды 1 группы;
  • Инвалиды младше семи лет;
  • Инвалиды по зрению младше 18 лет;
  • Участники и инвалиды ВОВ.
  • Государственные учреждения (больницы, полиция, пенсионные и страховые службы);
  • Аптеки, участвующие в государственной или местной программе;
  • Оздоровительные учреждения;
  • Юридические консультации;
  • Вокзалы и аэропорты.
  • Ритуальные агентства;
  • Санатории;
  • Культурно-зрелищные учреждения.

Правила и порядок обслуживания

  1. Сначала обслуживаются инвалиды-колясочники;
  2. Следующие в очереди – инвалиды 1 группы;
  3. Инвалиды 2 группы;
  4. Другие категории.

Услуга предполагает не только транспортировку пассажира до какого-либо учреждения, но и поездку обратно, а также период ожидания клиента. Это время может быть ограничено парой часов, но при необходимости увеличивается. Например, во время длительных медицинских процедур, которые должны быть подтверждены справками.

  • Нуждается в санитарном транспорте (соцтакси не может заменить скорую помощь);
  • Находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • Страдает от инфекционных болезней или психического расстройства;
  • Указал ложные сведения о своем статусе, маршруте, сопровождающих.

Требования к перевозчику

Не каждый автомобиль может быть использован для перевозки людей с особыми потребностями. Для социального такси закупают специфический транспорт или переоборудуют машину таким образом, чтобы она соответствовала следующим требованиям:

  • Наличие отличительного знака на кузове, который сигнализирует о принадлежности автомобиля к социальному транспорту;
  • Достаточная вместительность, которая не будет сковывать движений инвалида с коляской;
  • Система крепежей, позволяющая зафиксировать пассажира настолько надежно, что ему не придется самостоятельно держаться за поручни;
  • Терминал для оплаты.

Еще одно требование – квалифицированный персонал, способный работать с особенными клиентами. Для этого водителям нужна подготовка, пройдя которую, они смогут работать на специфическом оборудовании.

Бесплатное социальное такси для инвалидов в 2020 году

Инвалиды – наиболее незащищённая группа людей, у которых есть повышенные потребности в сравнении со здоровыми людьми, а потому государство и общество стараются обеспечить им любую посильную поддержку. Одним из видов предлагаемой помощи инвалидам, нуждающимся в специальные приспособлениях для передвижения, является предоставление услуг социального такси, предназначенного для транспортировки человека с ограниченными возможностями до поликлиники, государственных учреждений и прочих мест. Давайте выясним, что представляет собой бесплатное социальное такси для инвалидов, как его вызвать, и на какие именно услуги можно рассчитывать.

Об услуге по перевозке льготных пассажиров

За пользование социальным транспортом предусмотрена небольшая плата, остальные расходы на обеспечение автопарка поступают из федерального и региональных бюджетов.

Правом на пользование услугами социального транспорта обладают некоторые льготные категории граждан, непременно проживающие в малоэтажном жилищном фонде и имеющие постоянную прописку в Москве.

В данный момент в автопарке задействовано более 150 транспортных средств, обслуживающих более 6 сотен инвалидов в день. Водители всех автомобилей прошли специальную подготовку. Почти каждый транспорт оборудован специализированными приспособлениями для перевозки людей с ограниченными возможностями.

Социальное такси может быть вызвано только в том случае, если в поездке инвалида имеется социальная необходимость – это может быть посещение поликлиники, поездка в санаторно-курортное учреждение, в аэропорт или на культурное мероприятие (существует закрытый перечень целей поездки).

Перечень услуг социального транспорта

Услуга по перевозке инвалида будет предоставлена после подачи письменного заявления, размер оплаты утверждается Департаментом соцзащиты. В услуге может быть отказано, если:

  • заказчик неоднократно нарушал условия соглашения о предоставлении услуги;
  • инвалид требует доставить его не в социально значимое место;
  • когда машина подъехала, оказалось, что заявитель предоставил о себе заведомо ложные сведения;
  • до того, как совершить поездку, заказчик употреблял алкоголь, наркотические вещества или токсические компоненты;
  • инвалид нуждается в перевозке на санитарном транспортном средстве.

Кто вправе пользоваться услугами социального такси

Регламент выделяет следующие категории населения как пользователей социального такси:

  • дети с инвалидностью в возрасте до 7 лет;
  • дети-инвалиды, не имеющие возможности передвигаться без специализированных приспособлений, таких как трость, костыли, ходунки и инвалидная коляска;
  • мать, отец, опекуны ребёнка-инвалида;
  • инвалиды I группы;
  • инвалиды II группы в возрасте от 80 лет;
  • инвалиды, здоровье которых ухудшилось (или которыми была получена травма) в период ВОВ;
  • дети-инвалиды по зрению;
  • сопровождающие в поездке инвалидов лица.
Читайте также:  Пандус для инвалидов – размеры требования по ГОСТу

Какие документы нужны для пользования социальным такси

Прежде чем воспользоваться услугой социального транспорта, необходимо подать следующие документы во Всероссийскую организацию инвалидов:

  • ксерокопию паспорта;
  • заключение медико-социальной экспертизы о присвоении инвалидности;
  • ксерокопия программы реабилитации инвалида;
  • реквизиты социальной карты.

Чем отличается специальный транспорт для инвалидов

Все социальные такси имеют отличительный знак – логотип в виде белого цветка на зелёном фоне. На автомобилях данного типа имеется надпись “социальное такси”. Заказать можно легковой автомобиль для перевозки одного инвалида или человека с ограниченными возможностями и его сопровождающего, а также автобус для коллективной транспортировки людей. В каждом транспортном средстве имеются автоматические платформы для подъёма и спуска человека, крепёж для инвалидных кресел и поворотные сидения.

Когда и с какой целью можно вызвать социальное такси

Услуги по предоставлению льготного транспорта порой бывают весьма необходимы людям с ограниченными возможностями, а потому диспетчерская служба принимает массу заявок ежедневно от немобильных инвалидов. В зависимости от того, куда необходимо отправиться человеку, устанавливается стоимость на проезд – самые низкие расценки установлены за перевозку к значимым социальным объектам. Скидка на пользование такси может варьироваться от 50 до 90% в зависимости от группы инвалидности обратившегося. То есть, к примеру, инвалид I группы, которому необходимо срочно поехать в поликлинику, заплатит самую низкую цену.

Если направление движения не является приоритетным, стоимость перевозки увеличивается, но в любом случае социальный транспорт обойдётся инвалидам дешевле обычного такси.

На вызов социального такси даже образуются очереди, зависящие от региона нахождения службы. По значимости выделяют следующие направления движения социального транспорта (конкретный список утверждается региональными властями):

  • гос. учреждения, занимающиеся предоставлением услуг гражданам, такие как лечебные учреждения, полицейские участки, страховые службы, Пенсионный Фонд, органы социальной защиты;
  • государственные, муниципальные и участвующие в программе поддержки инвалидов аптеки;
  • санаторно-курортные учреждения для инвалидов (должна быть путёвка);
  • учреждения, готовые оказывать бесплатные услуги инвалидам и прочим льготным категориям граждан (юридическая консультация, например);
  • аэропорты, вокзалы;
  • районный суд, прокуратура, местная Администрация;
  • учреждения, оказывающие услуги по регистрации прав на недвижимость;
  • образовательные учреждения;
  • компании-изготовители протезов;
  • ритуальные агентства;
  • общественные организации и т.д.

Порядок предоставления услуг социального такси

Социальное такси нельзя вызывать слишком часто, а потому существует лимит – 80 поездок в месяц для инвалидов-колясочников и тех, кто не может передвигаться без специальных приспособлений, 20 поездок в месяц – для всех прочих льготников.

Правилами предоставления социального такси предусмотрен порядок очерёдности вызовов – если перед обратившимся кто-то уже вызвал машину, и свободных автомобилей нет, придётся дожидаться очереди. Поэтому установлено правило, согласно которому в первую очередь обслуживаются инвалиды-колясочники, затем инвалиды 1-ой и 2-ой групп, а уже потом остальные категории граждан.

Поскольку социальное такси можно вызвать и для ребёнка-инвалида, существует требование о сопровождении детей с ограниченными возможностями кем-то из взрослых.

Оплачивать социальное такси можно специальными талонами (рассчитаны на 30-45 минут), которые на каждый квартал выдаёт общество инвалидов, при этом нужно предъявить водителю также социальную карту. Существует несколько списков, по которым пассажирам предоставляются скидки на перевозку – например, инвалидам I группы гарантируют получение 90% скидки, также можно претендовать на 70% скидки, 80% и 50% по дополнительному списку.

Как заказать бесплатное социальное такси для инвалидов

На каждую группу льготников выделяется определённое ограниченное количество транспортных единиц.

В каждом регионе вызывать такси лучше заранее – в Москве, например, заявку оставляют за 2 дня до предполагаемой поездки, а в случае, если необходимость в перевозке отпадает, вызов можно отменить. В отдельных субъектах РФ разработаны интернет-сайты для заказа социального транспорта, где-то действует только телефонная служба.

Минимальная длительность перевозки на социальном такси составляет 30 минут.

Заказать машину разрешается в любой день недели с 8 утра до 20 вечера, если нужен автобус для коллективной поездки или перевозки инвалида-колясочника, вызвать такси следует в рабочий день до 16:30.

В каждом регионе действует свой телефон службы вызова такси, в Москве транспорт можно вызвать по телефону +7(495)276-0333, по e-mail 2760333@2buspark.ru, на сайте mosgortrans.ru.

Оплата услуг социального такси

В социальных транспортных средствах установлены терминалы для снятия денег с социальной карты, также можно заранее купить талоны в обществе инвалидов. Стоимость проезда в регионах устанавливается различная, а что касается столицы России, то стоимость услуг составляет 210 рублей/час. В Московской области тариф повышен в 2 раза – здесь за перевозку придётся отдать 420 рублей/час.

Региональные особенности предоставления услуг социального такси

Московский тариф на пользование социальным такси включает в себя оплату бензина, амортизацию машины, ремонт подъёмника.

Бесплатное социальное такси для инвалидов можно заказать только в Москве, в других городах безвозмездных услуг не предоставляется. Кроме того, в столице утверждён самый широкий перечень услуг, входящих в транспортировку инвалида:

  • самостоятельный вызов;
  • комфортабельные условия проезда;
  • самые низкие тарифы;
  • выбор маршрута из предлагаемого перечня;
  • сопровождение специалиста;
  • встреча у двери, помощь при спуске по лестнице даже при отсутствии лифта;
  • вызов специалиста для починки инвалидного кресла.

Социальные службы по вызову такси действуют также в следующих городах:

  • Санкт-Петербурге (такси в основном ориентированы на колясочников);
  • Ульяновске;
  • Челябинске (в приоритете числятся больные гемипарезом, граждане с особыми заслугами перед Россией, одинокие пенсионеры и инвалиды);
  • Перми (вызвать такси инвалидам можно до 8 раз в месяц, остальные категориям граждан – до 4 раз);
  • Самаре (неограниченное количество вызовов для инвалидов) и др.

Законодательные акты по теме

Положение о службе “Социального такси”Порядок предоставления услуг социального такси населению

Типичные ошибки

Ошибка: Сопровождающие инвалида лица приготовили деньги на оплату услуг социального такси.

Комментарий: Инвалида могут сопровождать двое людей, с которых не взимается дополнительная плата за перевозку.

Ошибка: Инвалид просит о перенесении неиспользованных им поездок на социальном такси на будущий месяц.

Комментарий: Перенести невостребованные поездки невозможно.

Ответы на распространённые вопросы про бесплатное социальное такси для инвалидов

Вопрос №1: Как повлияет пользование услугами социального такси на предоставление инвалиду льготы на проезд в общественном транспорте?

Ответ: Пользование услугами социального транспорта никак не ограничивает права льготных категорий граждан в отношении льгот на проезд в общественном транспорте.

Вопрос №2: В каждом ли регионе возможно воспользоваться услугами социального такси?

Ответ: Нет, подобная услуга должна предоставляться в любом населённом пункте, но на деле социальная служба функционирует только в больших городах. В небольших городах может предоставляться информация о вызове социального транспорта, но на самом деле услуга может и не предоставляться поскольку местные власти не выделяли средств на содержание автопарка.

Вопрос №3: Как часто можно вызывать социальное такси?

Ответ: Разрешается оформлять вызов социального транспорта не более 2 раз в день и не чаще 3 раз в месяц (маршрут может предполагать транспортировку инвалида туда и обратно). Если инвалиду назначен гемодиализ, он может воспользоваться социальным такси 4 раза в месяц. При возникновении чрезвычайной ситуации разрешается вызвать транспорт снова, но такие случаи согласовываются с УСЗН.

Вопрос №4: В течение какого периода времени нужно сообщить в социальную службу об отмене заявки на вызов такси?

Ответ: Отмену заявки необходимо произвести как минимум за 3 часа до начала поездки.

Вопрос №5: Полагается ли какая-либо компенсация инвалиду, которому не была оказана услуга социального такси из-за поломки транспорта?

Ответ: Нет, никаких компенсаций не положено, но можно перенести заявку на другое удобное время.

Вопрос №6: Будет ли социальное такси дожидаться возвращения инвалида из места назначения?

Ответ: Да, такси может ожидать заказчика на протяжении 2 часов, если он направляется в поликлинику, к месту изготовления протезов, в Пенсионный Фонд или ФСС. О необходимости более длительного ожидания нужно сообщать заранее и предъявлять подтверждающие необходимость продолжительного пребывания в учреждении документы.

Видео-советы. Как вызвать бесплатное социальное такси для инвалидов и на что рассчитывать ?

В видео раскрывается информация о том, как вызвать бесплатное социально такси для инвалидов⇓


Социальное такси для инвалидов

Время чтения: 5 мин.

Инвалиды – это люди с ограниченными возможностями. Зачастую связаны эти ограничения с возможностью самостоятельного передвижения. Вместе с тем человек с инвалидностью нередко нуждается в лечении или прохождении плановых осмотров. Для этого ему нужно добираться до лечебного учреждения. Если человек с психическими отклонениями сделать это может, то как быть тем, кто в своих передвижениях ограничен? Для таких граждан предусмотрено социальное такси для инвалидов. Об этой льготе поговорим сегодня.

Форматы предоставляемой льготы

Люди с инвалидностью относятся к одной из самых незащищенных категорий населения. Поэтому государство стремится всячески им помочь. Существует целая система льгот, включающих денежные выплаты, компенсации, НСУ и прочее. Одной из актуальных услуг является предоставление социального такси. Она бывает нескольких форматов:

  • инвалид бесплатно пользуется услугами перевозок;
  • человек с ограниченными возможностями перемещается на авто со значительной скидкой.

Право выбрать формат льготы закреплено за регионами. В местных нормативных актах отображаются и другие правила, касающиеся порядка получения, перечня получателей.

Социальное такси – это не альтернатива бесплатному проезду в общественном транспорте. Эти две услуги не взаимоисключают друг друга, т. е. гражданин может воспользоваться любой из них или обоими.

Для кого доступна?

Услуга социального такси предусмотрена не только для инвалидов-колясочников. Перечень льготников куда шире. Преференцией могут воспользоваться:

  • дети с инвалидностью в возрасте до 7 лет;
  • инвалиды 1-й группы;
  • инвалиды, участвовавшие во время ВОВ и получившие там увечья, из-за которых и произошло назначение инвалидности (а также узники фашистских лагерей);
  • инвалиды в возрасте до 18 лет, которые не могут передвигаться без посторонней помощи и используют для перемещения коляски, трости, костыли;
  • несовершеннолетние дети, инвалидность которым была присвоена из-за зрения;
  • люди с инвалидностью 2-й группы в возрасте 80 лет и старше.

Причем воспользоваться услугами такого такси могут не только сами инвалиды, но и их сопровождающие. Для детей это обычно родители или опекуны.

В некоторых регионах услугами социального такси могут пользоваться не только инвалиды. Например, коренным москвичам такая льгота доступна, если их семья признана многодетной.

Особенности перевозок

Социальное такси – это не обычное такси со сниженной стоимостью. Для перевозки инвалидов используется специализированный транспорт, оборудованный всем необходимым для удобного перемещения, подъема и спуска инвалидов. Преимущественно предназначены эти приспособления для колясок – подъемники, крепежи, поворотные сиденья.

Транспорт для перевозок не только имеет особое оборудование. Есть у него и особый внешний вид. Такие авто имеют логотип в виде белого цветка на зеленом фоне. Здесь же располагается подпись «социальное такси».

Читайте также:  Льготы и пособия пенсионерам инвалидам 3 группы в 2020 году

Водители для работы в таком транспорте тоже проходят спецподготовку – просто прав будет недостаточно. Кстати, воспользоваться этим такси могут и несколько людей сразу. Для обработки коллективных заявок обычно используют целые автобусы, которые тоже имеют необходимое оборудование.

Стоимость

Совсем бесплатным проезд в социальном такси бывает редко. Обычно встречаются скидки в размере 50–90%, причем ее уровень зависит не только от степени инвалидности, но и места назначения. Как правило, наиболее низкие тарифы предусмотрены при поездках к значимым соц. объектам. По ним скидка на проезд составляет 80–90%, по остальным от 50 до 70%.

По талонам, выдаваемым обществом инвалидов, можно ездить абсолютно бесплатно (его нужно будет предъявить вместе с социальной картой). Обычно они рассчитаны на перевозки до 45 минут по времени.

Местные власти устанавливают количественные ограничения на ежемесячные поездки, если речь не идет о реабилитации. Если человек пользуется социальным такси для поездок на работу, учебу, то такой услугой он имеет право воспользоваться не больше 80 раз, если является мало мобильным, в противном случае – до 20 раз за месяц.

Очередность перевозок

То, как быстро довезут инвалида до места назначения на социальном такси при наличии очереди, зависит от ряда факторов:

  • группы инвалидности;
  • того, куда его нужно довезти.

Назначается эта очередность на региональном уровне. Исходя из инвалидности она выглядит следующим образом:

Что касается места назначения, на первом месте стоят общественные гос. учреждения, включая поликлиники, ПФР, полицию. Далее идут государственные аптеки, оздоровительные учреждения, организации, где оказывают помощь инвалидам бесплатно (например, юристы). На последнем месте значатся вокзалы и аэропорты. Это так называемый специальный список. Граждане могут ездить на такси и в другие места, но скидка будет ниже.

Советуем уточнять наличие очереди и очередность доставки по телефонам соц. такси в вашем городе. Они дают все необходимые консультации бесплатно.

Как заказать?

Некоторые инвалиды не пользуется преференцией на социальное такси из-за того, что не знают, как заказать транспорт. Единого телефона по стране нет – нужно уточнять его в местных органах власти, соцзащите. В некоторых регионах дополнительно созданы сайты, где можно заказать социальное такси онлайн. Например, такой разработан для москвичей. Для заказа достаточно позвонить по телефону и договориться о времени. Но есть некоторые особенности:

  • прием заказов осуществляется в определенное время (обычно – с 8 до 20 часов, без выходных, для коллективных перевозок могут устанавливаться свои временные промежутки для заказов);
  • существует свое время работы такси – уточняйте его заранее;
  • заказ нужно оформить заблаговременно – хотя бы за 1 день до выезда;
  • устанавливается минимальная длительность поездки – 30 минут.

В зависимости от степени инвалидности устанавливаются квоты по количеству вызовов. По ним и работает социальное такси.

Как оформить?

Чтобы воспользоваться услугами соц. такси, нужно сначала подтвердить свое право на льготу во Всероссийской организации инвалидов. Какие документы нужны для этого? Потребуются копии:

Также с собой нужно взять оригиналы и реквизиты социальной карты. Во время проезда с собой нужно взять социальную карту и талон на проезд при его наличии.

Социальное такси для инвалидов в 2020 году: кто может воспользоваться, стоимость, как заказать

Некоторым людям по состоянию здоровья устанавливают ограничения, на основе которых присваивается определенная группа инвалидности. Многим из них для того, чтобы куда-то съездить требуется помощь, особенно это касается лиц, использующих костыли или коляску.

Одной из мер поддержки таких граждан со стороны государства является предоставление услуги – социальное такси для инвалидов и других социальных категорий в 2020 году.

Услуги по транспортировке льготников: что говорит закон

Основным нормативным актам, который предусматривает наличие льгот для инвалидов, является закон РФ №181, какой принят 24 ноября 1995 года.

Предоставление услуг социального такси относится к законодательству субъектов федерации и муниципалитетов.

То есть для того, чтобы предоставлялась льгота социально незащищённым слоям населения, необходимо наличие соответствующих законов в местах их проживания.

Согласно вышеперечисленным документам, инвалиду могут получить возможность использования специализированного автомобиля с доступной регулируемой со стороны государства ценой. Для некоторых категорий услуги социального такси вообще могут предоставлять на бесплатной основе.

Если люди с установленной группой инвалидностью будут пользоваться услугами социального такси, они не теряют право на льготный проезд в общественном транспорте. Социальное такси также оплачивается за счет бюджетных средств.

Данный транспорт оборудован специальными приспособлениями для инвалидов колясочников – подъемниками для колясок, вращающимися сиденьями, крепежами и т.д. На автомобиле должен быть специальный логотип – на зеленом фоне белый цветок и надписи «Социальное такси».

Водители такого транспорта прошли специальное обучение, чтобы оказывать своим пассажирам квалифицированную помощь.

Кто может заказать социальное такси

Положения нормативных актов определяют, кто имеет право заказывать социальное такси:

  • Дети, имеющие группу инвалидности в возрасте до 7 лет включительно.
  • Несовершеннолетние физлица, которые не могут самостоятельно передвигаться и применяют специальные приспособления (использующие костыли, трости, коляски).
  • Родители или официальные опекуны детей, у которых установлена группа инвалидности (как сопровождающие)
  • Лица 1 группы инвалидности.
  • Инвалиды ВОВ и лица с инвалидностью, являющимися бывшими узниками фашистских лагерей.
  • Дети-инвалиды, у которых ограничение установлено из-за зрения.
  • Инвалидам 2 группы, возраст которых составляет 80 и более лет.

В каждом регионе данный перечень может быть расширен другими социальными категориями. Чтобы узнать кто именно в данном регионе может рассчитывать на помощь, необходимо ознакомиться с соответствующим нормативным актом или обратиться в органы социальной защиты.

Когда и с какой целью вызывают соц. транспорт

Основная роль услуги «Социальное такси» — это оказание помощи людям, которые не могут самостоятельно передвигаться. При использовании данного транспорта они получают специализированный автомобиль, адаптируемый под их ограничения, при этом стоимость данной услуги значительно снижена.

Поехать на таком такси можно только к социально значимым объектам. Данный список закрепляется нормативными актами муниципалитета.

Как правило, социальное такси предоставляется:

  • Для посещения государственных учреждений, которые обслуживают населения – ПФР, полиция, поликлиники, больницы и т.д.
  • Для посещения государственных аптек, которые обслуживают инвалидов.
  • Чтобы съездить в аэропорт, вокзал и т.д.
  • Для посещения учреждений, которые занимаются адаптацией и оздоровлением лиц, имеющих группу инвалидности.
  • Для посещения организаций, которые занимаются оказанием помощи лиц с инвалидностью на бесплатной основе.
  • Чтобы съездить в ритуальные салоны.
  • Для посещения учреждений культуры (театры, кино, выставочные залы и т.д.)

Также существует перечень дополнительных объектов, в которые инвалид также может поехать, но стоимость услуги будет выше (без льготы). Но даже с учетом этого, оплата за проезд на социальном такси получится меньше, чем на обычном.

Полный список объектов, для поездки в которые инвалид может вызвать социальное такси можно узнать по телефону в конкретном населенном пункте.

При этом данная услуга оказывается я в порядке очередности:

  • Первая очередь – инвалиды – колясочники.
  • Вторая очередь – инвалиды, имеющие первую группу инвалидности.
  • Третья очередь – инвалиды второй группы.
  • Четвертая – все другие категории.

Если инвалид является учащимся или работающим и при этом маломобильным, он может 80 раз в месяц вызвать социальное такси. В остальных случаях – 20 раз в месяц. Для лиц, проходящих реабилитацию ограничения, не действуют.

Также вызвать такси нужно заранее перед поездкой. В некоторых регионах это нужно сделать не менее чем за 24 часа.

Как оформить социальное такси инвалиду (и номера телефонов)

Для оформления данной услуги инвалиду необходимо обратиться в СОБЕС или во Всероссийскую организацию инвалидов.

Именно туда подается заявление, к которому прикладываются следующие документы:

  • Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт).
  • Копия программы реабилитации инвалида.
  • Реквизиты имеющейся социальной карты.

После рассмотрения заявки, общество выдает инвалиду на квартал специальные талоны. Данные талоны нужно предъявлять водитель социального такси вместе с социальной картой.

На основе этого талона производится оплата поездки.

Телефоны вызова социальных такси в городах России:

ГородТелефон
в Санкт-Петербурге576-03-00
в Москве8-495-276-03-33
в Новокузнецке777-790
в ленинградской области8 (800) 777-04-26
в Красноярске201-05-55, 8-983-508-01-48 (208-01-48)
в Ульяновске(8422) 32-44-32
в Саратове(8452) 46-63-25

Маршруты социального такси, стоимость

Служба социального такси может осуществлять доставку в любое место, и брать за свои услуги фиксированную цену за единицу времени.

Так, к примеру, стоимость службы такси в Москве составляет:

  1. Один час услуги в пределах Москвы стоит 210 рублей;
  2. За пределы города — 420 рублей.

Социальное такси в СПБ для инвалидов имеет утвержденные перечни объектов, для которых действуют льготные расценки на перевозку.

Так, в основной перечень социальных объектов (оплата 10-50% от стоимости) включены:

  • Уполномоченный по правам человека в СПБ;
  • Уполномоченный по правам ребенка в СПБ;
  • Законодательный орган власти в СПБ;
  • Исполнительный орган власти в СПБ;
  • Орган местного управления СПБ;
  • Судебные органы и прокуратура;
  • Отделения ПФР и ФСС в городе;
  • Органы, предоставляющие гражданам госуслуги;
  • Органы соцзащиты, а также оказывающие реабилитационные услуги;
  • Лечебные организации, оказывающие услуги гражданам на бесплатной основе;
  • Организации, обеспечивающие инвалидов бесплатно техническими средствами;
  • Органы МСЭ;
  • Аптеки;
  • Организации, оказывающие бесплатные юридические консультации;
  • Образовательные организации предназначенные ребенку инвалиду;
  • Спортивно-оздоровительные организации для инвалидов.

В дополнительный перечень (стоимость поездки 30-50% от расценки) включены следующие учреждения:

  • Санаторные учреждения;
  • Культурные учреждения;
  • Вокзалы, аэропорты;
  • Организации ритуальных услуг.

Как и где заказать

В каждом городе, где действует услуга социального такси, разработана своя диспетчерская служба с многоканальным телефоном, принимающая заказы.

Например, в Москве заявку можно подать:

  • По телефону 8-495-276-03-33
  • По электронной почте zakaz.ssp@mosgortrans.ru

Сделать это можно ежедневно без выходных с 8 часов утра и до 20 часов вечера.

В случае, если после заказа услуги потребовалось ее отменить, сделать это необходимо не менее чем за 2 часа до времени подачи автомобиля. В противном случае заказчику будет выставлен штраф за несвоевременную отмену.

При подаче заявки на перевозку по электронной почте, то в письме необходимо указывать следующую информацию:

  • Полные ФИО;
  • Сведения о льготе;
  • Контактный телефон;
  • Адрес подачи машины;
  • Адрес конечной поездки;
  • Необходимость в спецоборудовании (пандус и т. д.).

Последние изменения

Поскольку предоставление социального такси не регулируется федеральными нормативными актами, каждый регион и муниципалитет самостоятельно определяют, кому и в какой объеме предоставляется услуга.

Так, в Санкт-Петербурге в конце 2019 года был расширен перечень лиц, имеющих право на вызов социального такси.

В список включены также:

  • Дети-инвалиды до 18 лет, если им установлена 2 или 3 степень ограничения контроля за своим поведением;
  • Дети-инвалиды до 18 лет, страдающие онкологическими заболеваниями;
  • Инвалиды, страдающие онкологическими заболеваниями.

Для них устанавливается скидка в 90% от стоимости поездки к основным социально-значимым объектам (аптеки, больницы, образовательные организации), и 70% к дополнительным социально-значимым объектам (санаторно-курортные организации, вокзалы и т. д.).

Также в 2019 году были внесены изменения в нормативные акты Мурманска. В этом городе теперь можно заказывать социальное такси на железно-дорожный вокзал, а также право первоочередного заказа дали вдовам ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий.

Социальное такси для инвалидов в 2020 году

Инвалиды относятся к уязвимой части населения РФ, т.к. они не могут в полной мере реализовать свои способности не только в труде, но и в обычных социально-бытовых условиях. Для социальной адаптации инвалидов предусмотрены различные программы и меры поддержки таких граждан. В РФ с 2012 г. действует конвенция о правах инвалидов, в которой отражается необходимость создания доступной среды для инвалидов. Непосредственно для целей доступности услуг транспорта, как одного из важных проблем, включая сельские территории, региональными программами разработаны мероприятия по организации служб «Социального такси». В целом, по субъектам РФ с 2011 года организовано около 10000 таких служб.

Читайте также:  Льготы ветерану труда и инвалиду 2 группы в 2020 году

Рассмотрим порядок использования такого вида такси для инвалидов в РФ.

Основание для пользования социальным такси для инвалидов

Для того, чтобы пользоваться таким такси, необходимо отнесение гражданина к категории инвалидов посредством подтвержденной МСЭ справкой. Деятельность МСЭ организуется в соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ от 11 октября 2012 г. N 310н. На МСЭ направляются лица, имеющие ограничения жизнедеятельности и трудоспособности, нуждающиеся в социальной защите. Направление на МСЭ оформляется по форме N 088/у-06, по приказу Минздравсоцразвития РФ от 31 января 2007 года N 77.

Гражданину, признанному инвалидом, выдается справка, подтверждающая факт установления инвалидности, форма которой утверждена Приказом Минздравсоцразвития России от 24.11.2010 № 1031н. В зависимости от уровня ограничения жизнедеятельности устанавливается 1, 2 или 3 группа инвалидности, а гражданам до 18 лет – категория «ребенок-инвалид» на определенный срок. Специалисты бюро, проводившие МСЭ, разрабатывают (ИПРА), утвержденную Приказом Минтруда России от 13.06.2017 №486н. ИПРА может отражать необходимость посещения процедур, связанных с перемещением в пределах населенного пункта, даже очередное переосвидетельствование инвалидности – все требует использования транспорта.

При этом, инвалидам требуется, как и всем гражданам, перемещение в различные гос. органы, ПФР, ФСС и т.д.

Требования к пользователям социального такси

Правом для предоставления услуги по перевозке имеют:

  • организации инвалидов
  • инвалиды с ограничением способности передвижения
  • дети-инвалиды до 18 лет
  • инвалиды и участники Вов и боевых действий
  • лица старше 80 лет, имеющие инвалидность
  • сопровождающие инвалидов лица
  • организованные группы инвалидов по заявкам организаций инвалидов

Каждый субъект РФ вправе устанавливать и оформлять дополнительные требования региональными актами.

Порядок пользования социальным такси

Для цели использования социального такси в разных регионах предусмотрены разные порядки по использованию. В отдельных регионах нужно зарегистрироваться в соответствующих организациях, например, Общество инвалидов, занимающихся перевозкой, в других – нужно предъявлять документы, подтверждающие инвалидность.

Важно! В связи с тем, что регионы устанавливают требования к услуге самостоятельно, точную информацию должны предоставить в соц. защите.

Регистрация инвалидов необходим в первую очередь для того, чтобы иметь представление о том, какую машину предоставить, например, для инвалидов, передвигающихся на колясках нужна специально оборудованная машина, для инвалидов по зрению или слуху – легковой автомобиль. Поэтому нужны такие документы:

  1. заявление на услугу
  2. паспорт с регистрацией или свидетельство о рождении для лиц до 14 лет
  3. справка МСЭ
  4. ИПРА
  5. удостоверение инвалида ВОв и боевых действий
  6. информацию, относящуюся к особенностям транспортировки
  7. информация о сопровождающем лице

Это основные документы, которые требуются для оформления пользователя социального такси, но регионами устанавливаются дополнительные, например в Москве – социальная карта москвича.

Пример дополнительных документов по регионам

РегионДополнительные документы
МоскваКопия Социальной Карты Москвича (сторона с фотографией)
УфаСправка о составе семьи, от участкового врача

Направления следования социального такси

Социальное такси в основном предоставляется для доставки инвалидов к следующим объектам:

  • здравоохранение – поликлиники, стационары, санатории и т.д., кроме аптек
  • гос. учреждениям
  • учреждениям соц. обслуживания
  • ПФР
  • ФСС
  • МСЭ

Также могут быть предусмотрены внутренним положением другие направления, например:

  • вокзалы
  • кладбища
  • учреждения культурно-развлекательные
  • определенный круг спортивно-оздоровительных организаций
  • учебные заведения

Оформление заявки на получение услуги

Как правило, в каждом регионе имеется многоканальный телефон социального такси или мобильное приложение. Работа операторов в основном осуществляется круглосуточно. В связи с тем, что услуга востребована, заявка должна быть оформлена заблаговременно (согласно положению), за несколько часов. Оператор ставит заявку в очередь с условием периода, когда нужна машина.

Для оформления заявки нужно оператору предоставить такие сведения:

  • ФИО
  • адрес начала маршрута
  • категория получателя услуг соц. такси (в т.ч. наличие коляски)
  • дата и время когда должна быть оказана услуга
  • цель поездки
  • пункт назначения
  • сопровождающий (присутствие для лиц моложе 18 лет – обязательно)
  • телефон для связи с инвалидом или сопровождающим

При этом заявитель извещается о номере машины, которая будет подана, к заявленному времени нужно быть готовым к поездке, иначе может быть предусмотрена компенсация простоя машины. Обязательно оговариваются условия отмены заявки. Также бывают ситуации, когда машина снимается с маршрута, но клиент не должен пострадать, поэтому нужно организовать замену и известить клиента о смене машины.

До начала поездки водитель получает от оператора маршрутный лист и квитанции на оплату проезда клиентом. Один экземпляр квитанции возвращается оператору, который регистрирует все действия по каждой заявке.

Пример по оформлению заявки на такси в Уфе

В Уфе организованы соц. такси на базе УСЗН. Для получения услуги нужно лично, через представителя или по ходатайству администрации или общественных организаций обратиться с заявлением в ближайший к месту жительства «Комплексный центр соц. обслуживания» (КЦСОН), организованный в каждом районе города. На основании заявления осуществляется обслуживание таким такси. В парке такси: микроавтобусы, оборудованные подъемником, специальными сиденьями, ремнями, сигнальными кнопками устройством для крепления колясок.

Стоимость будет составлять на 30-40% ниже, чем в обычном такси для всех граждан.

Куда обратиться для получения услуги такси

Район КЦСОНТелефон (код города – 347)
Оформление пользователя услуги Соц. такси
Кировский256-58-44, 255-99-61
Ленинский250-77-00
Октябрьский282-55-82, 241-47-99, 230-69-56
Вызов такси
Единый телефон283-95-11

Стоимость поездки на социальном такси

Регионы вправе самостоятельно устанавливать размеры оплаты за поездку на социальном такси, регулируемое законодательством регионов и положениями о службе такси.

РегионСтоимость
Москва210 руб./час
За пределами МКАД420 руб./час
Московская область1 км-17.40 руб., 1 минута ожидания 4 руб.
Нижний Новгород1 км – 11.40 руб.

1 км с 50% льготой – 5 рублей 70 копеек

Воронеждо 1 часа 100 руб., свыше 1 час 150 руб.
Южно-Сахалинск120 руб. / поездку в 1 направлении
Арский МР Татарстан32 руб./ 1 час работы водителя + 2,60 руб. / 1 км
Пермь1 км – 10 руб., из которых 30% оплачивает клиент, остальное возмещается из бюджета
Уфа1 км – 11 руб.

Оплата должна быть осуществлена по результату оказания услуги. Условия оплаты оговариваются в положении о социальном такси. Например, в Москве и Московской области оплата производится только посредством безналичного расчета, а в других регионах – наличного с выдачей квитанции.

Отказ в предоставлении социального такси

Обслуживание Социальным такси может быть отказано в таких случаях:

УсловияВиды
Медицинские противопоказанияТуберкулез, инфекционные и вирусные заболевания
алкогольное или наркотическое опьянение
психические расстройства
лежачим инвалидам
для оказания неотложной помощи
Нарушение правил обслуживанияизменение маршрута в ходе выполнения заявки
отказ от поездки без уважительной причины после прибытия машины
несоблюдение норм поведения
отказ от оплаты или подписи в путевом листе
несоответствия данных о заказчике
окончание срока действия заключения МСЭ об инвалидности заявителя
При не входящих услугахтранспортировка инвалида
сопровождение в учреждение

Претензии по услугам соц. такси

Как и любой получатель услуги такси, инвалид вправе оставить свою претензию на полученную услугу. Это должно быть предусмотрено в положениях по предоставлению таких услуг. Многие водители работают в соответствии с действующим положением, а получатели услуг не полностью уяснили этот порядок. По они имеют право подать жалобу. Для этого можно позвонить оператору соответствующего соц. такси, который зафиксирует ее, передаст на рассмотрение и на жалобу обязательно будет представлен ответ по жалобе. При этом нужно иметь в виду, что может последовать наказание не только на водителя, но и на клиента, который не исполнял требования, с которыми он был ознакомлен (необходимо ознакомить его под подпись).

Мы предъявляем санкции, но далеко не всегда горожане об этом нас информируют

Председатель Комитета по социальной политике Администрации

Санкт-Петербурга А. Ржаненков

Финансирование Социального такси для инвалидов

Социальное такси предполагает получение услуги перевозки с определенной скидкой, которую нужно будет возместить водителю. Для этой цели из бюджета регионов РФ предусматривается выделение средств на разработанные самостоятельно субъектом программы в рамках реализации доступности среды для инвалидов. Расчет затрат на такие программы производится на основе среднестатистических и нормативных данных по необходимости пользования транспортными услугами инвалидами. Выделенные средства реализуются местными органами соц. защиты через сайт Госзакупки. Некоторые регионы организуют службу такси непосредственно на базе соцзащиты, некоторые – заключают договоры с частными организациями.

Отдельные регионы активно работают в этой сфере, а некоторые только начинают реализовать эти проекты.

Отчетность по услугам соц. такси

В связи с тем, что услуга связана с бюджетным финансированием, должны быть учтены все расходы и затраты. Каждый регион определяет формы отчетности по предоставленным услугам. Многие организации разрабатывают и утверждают на локальном уровне формы журналов, где фиксируется каждая заявка. В нем отражается:

  • дата приема заявки
  • ФИО, адрес и категория заявителя
  • время, на которое оформляется заявка
  • маршрут следования
  • цель
  • сопровождающие
  • отметка о выполнении
  • сумма оплаты
  • примечания (например, наличие коляски, степень утраты зрения, слуха и т.д.)

Ошибка при пользовании услугой такси

Как правило, получателей услуги регистрируют в организациях, их предоставляющих, для таких лиц подробно оговариваются условия пользования таким такси, оплаты, наличия определенного числа сопровождающих, времени заявки, предъявления документов и т.д. В отдельных случаях желая воспользоваться недорогим такси, подают заявку не инвалиды, а другие члены семьи, но инвалид или сопровождающие должны предоставить требуемые в рамках положения о такси документы.

Ошибка при оформлении заявки

При заявке клиент должен уведомить оператора о месте назначения, которое играет роль в приоритетности их исполнения. Например, основными являются: посещение мед. учреждений, гос. органов, а заявки на посещение культурных мероприятий оформляются при наличии машин и не относятся к приоритетным.

Ответы на распространенные вопросы

Вопрос №1: Могут ли воспользоваться такси несколько инвалидов?

Ответ: Могут. Но для этого нужно зарегистрироваться как группа инвалидов.

Вопрос №2: Имеются ли ограничения по пользованию соц. такси?

Ответ: У некоторых такси имеется лимит по пользованию услугами. Например, в Московской области действуют такие ежемесячные ограничения: на работу или учебу до 80 часов, в прочие места до 20 часов, в медучреждения – ограничений нет.

Добавить комментарий